Notre approche
Comment nous intervenons
Six principes guident la conception et la conduite de chacun de nos projets.
Localisation et leadership local
Les réponses durables se construisent avec les communautés et leurs systèmes locaux. Nous co-concevons les résultats, les budgets et les risques avec nos partenaires, avec des coûts indirects raisonnables, un partage équitable des risques, du renforcement réciproque et de la visibilité pour chacun.
Participation communautaire
Avant chaque projet, puis au moins une fois par an, nous consultons séparément les enfants, les adolescents, les femmes, les hommes, les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, les déplacés et les communautés hôtes. Les critères de sélection sont publics et expliqués.
Inclusion
Genre, âge et handicap sont pris en compte dès la conception : analyse intersectionnelle, accessibilité des sites et des supports, adaptations budgétisées, participation des personnes concernées et indicateurs ventilés.
Sauvegarde
Toute personne en contact avec des enfants ou des personnes vulnérables signe le code de conduite et suit une formation avant d’intervenir. Recrutement sûr, prévention de l’exploitation et des abus sexuels, canaux de signalement et protection contre les représailles.
Redevabilité
Chaque projet communique l’identité de Child and Future, les critères de sélection, la gratuité des services, les comportements attendus, les canaux de plainte et les délais de réponse. Les retours sont suivis et leurs enseignements sont partagés avec les communautés.
Nexus humanitaire, développement et paix
Notre action associe la réponse humanitaire, le renforcement des systèmes locaux et la construction progressive de solutions durables. Nous évitons de créer des services parallèles non soutenables et renforçons les structures existantes lorsque c’est sûr.
Nos principes directeurs
Cinq repères pour toutes nos décisions
Ne pas nuire
Nous analysons les effets possibles de nos actions sur les tensions, les marchés, le pouvoir et la sécurité, et nous corrigeons de manière documentée.
Droits, genre, âge, handicap et diversité
L’assistance est fondée sur les besoins et la vulnérabilité, sans discrimination.
Sauvegarde, protection contre l’exploitation et confidentialité
Les données sensibles sont limitées au nécessaire, protégées et jamais utilisées dans des supports publics.
Participation et redevabilité
Les personnes concernées contribuent aux décisions et reçoivent un retour.
Leadership local et apprentissage
Coaching, outils simples et intégration dans les plans locaux pour que les capacités restent sur place.
Sauvegarde et redevabilité
La protection avant tout calendrier de projet
Tout contact avec des enfants ou des personnes vulnérables est subordonné à un code de conduite signé et à une formation préalable. Le parcours d’une plainte est conçu pour inspirer confiance.
- RecevoirCanaux multiples, accessibles aux enfants et aux adultes, sans obligation de s’identifier.
- EnregistrerSaisie confidentielle, accès restreint à des personnes désignées.
- OrienterRéférencement vers les services appropriés, avec le consentement de la personne.
- TraiterDélai annoncé, décision documentée, absence de représailles.
- ApprendreAnalyse anonymisée des tendances et correction des procédures.
Ce que nous nous interdisons
Exiger une preuve avant d’enregistrer une plainte, faire payer le dépôt d’une plainte, refuser une plainte anonyme, promettre un résultat, organiser une médiation entre une personne survivante et l’auteur présumé, partager un nom dans un groupe de messagerie, ou publier des détails permettant d’identifier une personne, même indirectement.
Standards de référence
Des repères reconnus, adaptés au contexte
Nous adaptons de façon contextualisée les standards reconnus et recherchons une revue par les pairs, sans prétendre à une certification que nous n’avons pas obtenue.
CHS
Les neuf engagements de la Norme humanitaire fondamentale : des programmes centrés sur les personnes, redevables et de qualité.
CPMS
Les normes minimales de protection de l’enfance dans l’action humanitaire.
INEE
Les normes minimales pour l’éducation en situations d’urgence.
Principes humanitaires
Humanité, neutralité, impartialité, indépendance.
Suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage
Un cadre de suivi qui relie activités, produits, effets et retours des communautés.
Sécurité, accès et continuité
Aucune activité ne vaut qu’on mette en danger les personnes
Le contexte du Nord-Kivu, du Sud-Kivu et de l’Ituri impose une analyse régulière et des règles de décision claires : analyse de contexte actualisée, appréciation documentée des risques avant chaque sortie de terrain, procédures de mouvement, seuils de suspension, protocole d’incident avec chaîne d’alerte et sauvegarde hors site des données en cas de déplacement ou de rupture des communications.